パラダイスシャレー

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質問の答えが見つからない場合は、「ヘルプが必要ですか?」をクリックしてください。 画面左下のボタンをクリックし、いずれかの方法でご連絡ください。

 

到着/出発

高度な雪国では、天候が極端で予測不可能な場合があります。 シャレーへの到着またはシャレーからの出発が遅れた場合、旅行計画が台無しにならないように、スケジュールを立てる際は12時間ほど余裕を持つことをお勧めします。

受付時間は?

アドレス野沢では午前9時〜午後6時の間です。


何時にチェックインできますか?

アドレス野沢では、午前11時から午後2時までの間にチェックインができます。


何時にチェックアウトできますか?

チェックアウトは午前10時です。


アーリーチェックインはできますか?

部屋の準備ができましたら、アーリーチェックインができます。 前のゲストのチェックアウト後に、部屋を準備する時間があるかどうかに応じて対応できるということをご理解ください。


レイトチェックアウトはできますか?

前日にフロントでお尋ねください。 空室状況に応じて、1人1時間あたり1,000円の追加料金が発生することをご理解ください。


深夜過ぎ/受付時間を過ぎて到着します。 どうすればチェックインできますか?

できません。 パラダイスシャレーのお客様は、午前11時から午後2時の間にアドレス野沢でチェックインする必要があります。


受付に荷物を預けることはできますか?

はい、可能です。当日はチェックアウト後にアドレス野沢で荷物を預かります。


チェックアウト後でも施設を使用できますか?

はい、可能です。チェックアウト後でもアドレス野沢の施設をご利用可能です。


荷物/スキーバッグを事前にホテルに送ることはできますか?

はい、パラダイスシャレーには受付テーブルがありませんので、アドレス野沢までお送りください。 荷物は24時間でホテルに到着します。到着の3日以上前に荷物を送る場合は、お知らせください。
宿泊施設の住所は日本語で確認できます-空港の宅配便係のスタッフにこちらを見せれば、彼らが書類を処理します。

おすすめ会社:クロネコヤマト(ロゴには黒猫が描いていて、背景が黄色の会社です)


日本の空港/ホテルに、荷物/スキーバッグを送ってもらえますか?

はい、事前に荷物を送ることができます。 チェックインの際、荷物を送りたいことをフロントにお知らせください。詳しくアドバイスいたします。
空港へは、少なくともフライトの48時間前に荷物を送る必要があります。 日本の他の場所へは、24時間かかります。


荷物の宅配便はいくらですか?

荷物のサイズと重量によって異なります。 通常、1つの荷物につき2,500〜4,000円です。


シャレーへの荷物の配送はどのように機能しますか?

スノーモービルで、ゴンドラの営業時間後に荷物をシャレーまで運びます。 到着時間は、スタッフの空き状況と気象条件によって異なります。 荷物の配達は片道5,000円です。 荷物の配達のために2回料金が発生するのを防ぐため、必要なものはできるだけシャレーまで持参することをお勧めします。


シャレーへの食料品配達はどのように機能しますか?

スノーモービルで、ゴンドラの営業時間後に食料品をシャレーまで運びます。 到着時間は、スタッフの空き状況と気象条件によって異なります。 食料品の配達は、食料品請求書に加えて10,000円が請求されます。


トランスポート

ピックアップ/ドロップオフサービスはありますか?

ございません。


野沢温泉へはどうやって行けばいいですか?

飯山新幹線駅からの場合、野沢ライナーバスで最終停留所(中央バスターミナル)に行くか、タクシーでホテルまで行きます。 どちらも約20〜25分かかります。


飯山駅へはどうやって行けばいいですか?

飯山駅は北陸新幹線です。 東京駅から始まりますが、東京の上野駅でも乗車が可能です。 別の方向からの場合は、金沢から乗車が可能です。


中央バスターミナルからパラダイスシャレーに行くにはどうすればいいですか?

手順についてはこちらをご覧ください。


電車のスケジュールはどこで確認できますか?

列車の時刻表は受付で入手できます。 または、このサイトからでもご確認いただけます。


野沢ライナーのバスのスケジュールはどこで確認できますか?

野沢ライナーのバス時刻表は受付で入手できます。 または、このサイトからでもご確認いただけます。


空港バス送迎を予約するにはどうすればいいですか?

こちらのリンクを使用してください。


空港のタクシー送迎を予約するにはどうすればいいですか?

少なくとも1週間前に次の情報をメールでお送りください。
氏名:
予約ID:
大人の数:
子供の数(12歳以下):
フライトの到着/出発日:
フライトの到着/出発時間:
空港:
スキーバッグの数:


新幹線のチケットを事前に予約するにはどうすればいいですか?

JR主要駅またはこちらから、出発日の1カ月前までに席を予約できます。
飯山駅に停車するすべての新幹線には、予約不要の自由席もあります。 チケット自動販売機には英語メニューがあり、指定席と非指定席の両方を販売しています。 日本円現金と日本のクレジットカードをご利用いただけます 。 外国のクレジットカードを使用する場合は、カウンターに行く必要があります。


飯山駅から野沢温泉までバスを予約するにはどうすればいいですか?

20人以上のグループでご利用される場合を除き、予約する必要はありません。 ピーク時に満車の場合は、バスオペレーターが需要に合わせて自動的に振替運送を行います。


飯山駅から野沢温泉までタクシーを予約するにはどうすればいいですか?

飯山駅から野沢温泉まで、指定席がある場合は、飯山駅に到着する列車番号と到着時刻を少なくとも3日前までにメールでお知らせください。ご予約いたします。 指定席がない場合は、駅のタクシー乗り場でタクシーを拾ってください。
野沢温泉から飯山駅までのタクシーは、特に週末の場合は、少なくとも2日前までにアドレス野沢のフロントデスクでお尋ねください。


代わりにJRパスを購入する必要がありますか?

JRパスは、複数の長距離列車で移動する場合、非常にリーズナブルな価格です。 いくつかのオプションがあります。 こちらをクリックして、詳細をご確認ください。 日本に到着する前に申請し、使用したい最初の駅でパスを受け取る必要があります。


グループのために、私用輸送を利用できますか?

はい、できます。 少なくとも2週間前に通知いただく必要があります。 必要な詳細(例:ピックアップ場所、旅行日、到着時間、人数、手荷物など)をメールでお送りください。


駐車場はありますか?

パラダイスシャレーには駐車場がありません。 そこに着くにはスノーキャットが必要です。 駐車場が必要な場合は、宿泊施設の予約と同時にお知らせください。 1泊1台あたり2,000円の料金がかかります。駐車場が満車の場合は、最寄りの公共駐車場にご案内します。

春、夏と秋の時、シャレー周辺のどこにでも駐車できます。


野沢温泉を車で回る必要がありますか?

いいえ。小さな村なので、主要なスポットのすべてが徒歩圏内にございます。

レストラン

野沢温泉にはどんなレストランがありますか?

村にはさまざまなレストランがあります。 ほとんどが異なる種類の日本料理を提供していますが、西洋料理も豊富に取り揃えています。


レストランの予約をしていただくことは可能ですか?

はい、可能です。ただし、午後3時30分の最後のリフトの後は、村へのアクセス方法がないことに注意してください。


ベジタリアン/ビーガンが利用できるレストランはありますか?

はい、ございます。


ハラール/コーシャメニューがあるレストランはありますか?

残念ながら、ございません。


シャレーの近くにレストランはありますか?

はい。ただし、最後のリフトと同時に営業が終了します(午後3時半まで)。 アドレス野沢の近くのスーパーマーケットまたは飯山駅近くの大きなスーパーマーケットで食料品を購入できます。 または、食料品の事前注文と配達を選択することもできます。


グルテン/ナッツアレルギーがあります。 オプションはありますか?

はい、ございます。ただし、宿泊予約時にその旨お知らせください。


村にスーパーマーケットはありますか?

はい、村にはシンプルなスーパーマーケットがあります。 飯山の、新幹線の駅にはもっと大きなスーパーがございます。

温泉

タトゥーがあります。 温泉に入ることはできますか?

はい、可能です。 村に住んでいる人たちは、装飾用のタトゥーとヤクザの入れ墨の違いを分かっています! (ただし、ヤクザの刺青が入っている場合は、宿泊施設内の温泉のみを使用してください。パラダイスシャレーにご宿泊のお客様は、地下にあるアドレス野沢の 温泉を無料でご利用いただけます)。


公共の温泉に行ったことがありません。 どのように機能しているのですか?

ホテルの部屋にある情報ブックレットの温泉の使用ガイドをご覧ください。


屋外温泉はありますか?

ふるさとの湯に屋外温泉がございます。 お一人様500円です。


プライベート温泉はありますか?

レジデンス寧のような、いくつかのホテルには、ホテルの宿泊客専用のプライベート温泉があります。


男女混合で入れる温泉はありますか?

はい、スパリーナにございます。水着の着用が必須です。


足湯はありますか?

村の周りにはいくつかの足湯がございます。 行き方については、受付でお尋ねください。


温泉の利用料金はかかりますか?

ふるさとの湯や、スパリーナでは温泉の利用料金が発生します。 他の温泉はすべて無料ですが、必要に応じて、入り口にある箱に、温泉維持のための寄付をすることもできます。


温泉で水着を着用することはできますか?

いいえ、裸で入浴いただきます。 スパリーナのみ、水着の着用が必須です。


温泉に、体を隠すためのタオルを持ち込めますか?

小さなタオルは持参できます。 それを、湯船の中に持ち込んではいけません

サービス

スノーモンキー
スノーモンキーツアーを事前に予約する必要はありますか?

少なくとも1日前に予約する必要があります。 受付でご確認ください。シャレーまでの最後のゴンドラに間に合うように戻ることはできませんのでご注意ください。


ツアーの長さはどれくらいですか?

午後1時から午後5時までの半日ツアーです。


ツアーはいつ利用できますか?

毎日利用ができます。


持参が必要なものはありますか?

数キロに渡る険しい道のハイキングがあるアウトドアツアーなので、適切な服と靴でご参加ください。


ヨガレッスン
事前にヨガのレッスンを予約する必要はありますか?

はい。 少なくとも1日前に予約してください。 受付でお尋ねください。


レッスンの長さはどれくらいですか?

1時間です。


レッスンはいつ利用できますか?

スケジュールは、受付で入手してください。


自分のヨガマットを持参する必要はありますか?

いいえ、持参する必要はありません。消毒済みのヨガマットやその他の器具が提供されます。


どんな服を着用すればいいですか?

快適な服を着用してください。


何を持参すればいいですか?

何も持参する必要はありません。


私の体は柔軟ではありません。 それでも大丈夫ですか?

ヨガインストラクターが、体を柔軟にするために喜んでお手伝いします。


背中に痛みがあります 。 ヨガをすると悪化する可能性がありますか?

授業中にヨガインストラクターにその旨お伝えください 。あなたのために、背中を傷つけず、痛みを和らげるポーズを指定してくれます 。


ケーキ
友達の誕生日のために、ケーキを注文できますか?

はい、可能です。 少なくとも1週間前に注文するか、こちらのリンクをご利用ください。


グルテンフリー/ベジタリアン/ビーガンケーキはありますか?

はい、ございます。


どんな種類のケーキがありますか?

レターケーキ
フォトケーキ
ストロベリーケーキ
チョコレートストロベリーケーキ
フルーツタルト
グルテンフリー/エッグフリー/乳製品フリーのケーキ(特定の週末は利用できません)

料金は2,500円+配送料1,200円から 。


ナイフとキャンドルは付いていますか?

はい。


ケーキの装飾に、英単語を選択できますか?

はい。



記念日用に、妻のために花を注文できますか?

はい、こちらのリンクをご利用ください。料金は3,000円+配送料1,200円からです 。


何日前に注文する必要がありますか?

少なくとも、5日前に注文してください。もし 、奥様の誕生日しか覚えていない場合は、花を注文するよりも、心配すべきことがあるはずです。


どんな花がありますか?

バラ
おまかせ–「赤」、「ピンク」または「黄色」


DIYアクティビティ/レッスン/ワークショップ
キャンセルをされる場合は、少なくとも3日前に ご連絡ください。
地元のアーティストが、レッスンの準備に時間と労力を費やしています。

事前に予約する、または到着時期を決める必要がありますか?

少なくとも1日前に予約する必要があります。 ほとんどのレッスンには少なくとも2人の体験者が必要です。


レッスンはいつ利用できますか?

スケジュールについては、受付でご確認ください。


レッスンの長さはどれくらいですか?

難易度によって異なります。そばの作りは約1時間ですが、日本の手工芸品作りは約3時間を要します。


何か持参するものはありますか?

ございません。 ホストがすべて用意します。


スキー関連

ホテルからゲレンデまでの距離はどれくらいですか?

シャレーはゲレンデにあり、パラダイスゲレンデのすぐ横にあります。


山にはどのようなコースがありますか?

27%がエキスパート、22%が中級、51%が初心者向けコースです。 2つの指定されたクロスカントリーコースと、多くのスノーシューで歩けるルートがあります。


初心者でも山に行けますか?

もちろんです! 簡単な地上のコースでスキーをできるだけでなく、最も簡単なコースのいくつかは、山の頂上に向かっているので、ゴンドラに乗って、専門スキーヤーと同じように素晴らしい景色を楽しむことができます。


リゾート間シャトルを予約するにはどうすればよいですか?

予約する必要はありません。 中央バスターミナルに向かい、リゾート間のシャトルバスをご利用ください。 料金はお一人様6,200円からです。 バスのスケジュールについては、受付でご確認ください。


スキー/スノーボードのレッスンを予約するにはどうすればよいですか?

こちらのリンクをご利用ください。 パラダイスシャレーのお客様には、朝のレッスンのためにスキースクールに行く時間がないので、プライベートインストラクターをつけることを強くお勧めします。


熟練したスキーヤーなので、レッスンは必要ありません。 マウンテンガイドを頼む必要はありますか?

ゲレンデでスキーをする場合は必要ありませんが、 利用できるコースをより早く理解するのに役立つかもしれません。 ゲレンデ外でスキーをしたい場合は、ガイドつけていただく必要があります。 良いガイドが不足しているので、できるだけ早く、 宿泊施設を予約するのと同時に予約いただくのが理想的です。


スキースクールはどこにありますか?

日影スキー場にございます。


英語を話すインストラクターはいますか?

はい。


中国語を話すインストラクターはいますか?

通常、中国語を話すインストラクターがおりますが 、できるだけ早く予約してください。


事前にレッスンを予約する必要がありますか、到着時でも予約できますか?

宿泊施設の予約と同時にスキーレッスンの予約が可能です。 または、3日前までに受付にてご予約ください。


私たちのグループには大人と子供が混在しています 。 一緒にレッスンを受けられますか?

プライベートレッスンであれば、一緒にレッスンを受けていただけます。 全員がほぼ同じレベルの場合のみ、プライベートレッスンがうまく機能することをご理解ください。


私たちのグループにはスキーヤーとスノーボーダーが混在しています。 一緒にレッスンを受けられますか?

プライベートレッスンでリクエストができますが、両方を教えることができるインストラクターがほとんどいないため、あまりお勧めしません。


私たちのグループにはスキルレベルが異なる人たちが混在しています。 一緒にレッスンを受けられますか?

プライベートレッスンを一緒に予約できます。 全員がほぼ同じレベルである場合のみ、レッスンはうまく機能するため、1日の一部に個別レッスンを受講し、個別レッスンの後にスキー/スノーボードで一緒に楽しむことをお勧めします。


スキーをしたことがありません。 プライベートレッスンまたはグループレッスンを予約する必要がありますか? レッスンは一日を要しますか?それとも半日ですか?

それはあなた次第です。能力の多くは、インストラクターが教えたことを実践することで得られるため、常にインストラクターと一緒にいる必要はありません。


これまでにスノースポーツをしたことがありません。 スキーかスノーボードのどちらから始めるべきですか?

それはあなた次第です。 一部のサーファー/スケートボーダーは、スノーボードのやり方をより簡単に習得し、スケーター/ローラーブレーダーはスキーのやり方をより簡単に習得できます。スノーボードは非常に物理的に難しいですが、スキーは物理的にそれほど難しくありません。 そして、ファッションスタイルが異なります!


スノーシューとは何ですか?

通常のウォーキングブーツの底に小さなプラットフォームをストラップで固定することで、雪に沈むことなく歩くことができる靴です。雪の上でハイキングを楽しむことができます。


子供や高齢者はスノーシューを着用できますか?

ハイキングができる人なら誰でもスノーシューが着用できます。


事前にスノーシューを予約する必要がありますか?または到着時の予約で大丈夫ですか?

どちらでも問題ありません。到着後に予約する場合は、使用される1日前にお知らせください。


リフト券を購入するにはどうすればいいですか?

11月以降は、リフト券をメールで注文できます。 受付にて現金でお支払いいただけます。 電子バウチャーが提供されます。 ゴンドラのチケット売り場でリフト券と交換してください。

または、リゾートでリフト券を購入できます(現金またはクレジットカード)。
リゾートでは、最大3日間のリフト券のみを販売しています。


3日間以上利用できるリフト券は販売していますか?

最大8日間ご利用いただけるリフト券を販売しています。
ただし、リゾートは現在、1回のパスで最大3日間分しか発行できません。それよりも長い期間利用可能なパスを注文した場合は、リフトチケットカウンターで3日ごとにバウチャーを交換する必要があります。


8日間のリフト券を購入しました。 4日目に休憩を取ることはできますか?それとも連続してパスを利用する必要がありますか?

はい、休息を取っていただけます。 リフト券の有効期限は開始日から10日ですので、その間でご利用ください。


リフト券の支払いポリシーを教えてください。

到着時にフロントにて現金でお支払いください。
クレジットカードの取引には、4.5%の追加料金が発生します。


リフト券のキャンセルポリシーを教えてください。

一度リフト券と交換、またはリフト券を使用すると、払い戻しはできません。
パスの開始日までですと、キャンセルができます。


スキー用品はどこで借りられますか?

村には多くのスキーレンタルショップがあります。 基本は保管施設があるため、スキー場に近い施設を利用することをお勧めします(したがって、宿泊施設との間でスキー用品を持ち運ぶ必要はありません)。


営業時間を教えてください。

通常、午前8時から午後5時までです。


事前にレンタルする必要がありますか、それとも到着時に受け取れますか?

事前に予約する必要はありません。 仕様の高いプロのスキー用品が必要な場合は、前日ですとほとんどのレンタルショップで予約ができます。 事前にレンタルしたい場合は、こちらのページにアクセスしてください。


スキー/スノーボードのレンタルはいくらですか?

どのグレードを選ぶかによって異なります-スタンダード、最新モデル、プレミアムがございます。
料金は通常、1人1日あたり3,500円からです。


自分のスキー用品を持参、またはレンタルする必要がありますか?

それはあなた次第です。 空港から村までに優れた宅配便(通常24時間以内に配達)があるため、スキー用品を電車で運ぶ必要はありませんが、レンタル用品は良質です。


足のサイズが大きいです。 サイズに合うブーツはありますか?

一般的にございます。 本当に心配な場合は、メールでお問い合わせください。確認させていただきます。


リフトにスキー収納スペースがありますか、それともホテルに持ち帰る必要がありますか?

スキー場にあるほとんどのレンタルショップでは、スキー用品を一晩中保管できます。 自分のスキー用品を持っている場合、または村のレンタルショップで借りている場合は、宿泊施設に持って帰る必要があります。 日影ゴンドラには限られた数の保管ロッカーがあります。


レンタル期間中にスキー用品を変更できますか?

はい、可能です。


レンタルショップでスキー用品を購入できますか?

はい、可能です。


ワックスまたはチューニングのサービスはありますか?

はい、ございます。


その他

英語を話せますか?

はい、説明と簡単な翻訳をするために、すべての施設に少なくとも1人のバイリンガルスタッフが在籍しています。


日本語を話せますか?

はい。予約や簡単な翻訳をするために、すべての施設に少なくとも1人のバイリンガルスタッフが在籍しています。


野沢温泉はどこにありますか?

野沢温泉は、東京から北に258km、車で約3.5時間、または公共交通機関で2時間強のところにあります。


支払いポリシーを教えてください。

予約を確定させるには、請求書を発行した14日以内に30%のデポジットをお支払いいただく必要があります。
その後、到着の30日前に70%の残高をお支払いいただく必要があります。


キャンセルポリシーを教えてください。

到着の30日以上前にキャンセルされる場合、30%のデポジットが返金されます。
到着の15〜30日前までにキャンセルされる場合、30%の支払い(デポジット)が必要です。 30%のデポジットは返金されませんが、70%の残高は支払う必要がありません。
到着の14日前にキャンセルされる場合、100%の支払いが必要で、返金はありません。

直前のドロップアウト、早期出発、ノーショーの払い戻しはありません。


食事は付いていますか?

ございません。


施設内に無料のWifiはありますか?

すべての施設には無料のWifiがあります。


村に無料のWifiはありますか?

一般的に適用していませんが、ゴンドラの駅にはございます。


シャレーにレセプションはありますか?

はい、ゲレンデにもございます。


禁煙/喫煙ルームはありますか?

すべての部屋は禁煙です。


緊急サービスはありますか?

いいえ。どんな緊急サービスも山の中へは移動できません。


野沢温泉にランドリー施設はありますか?

パラダイスシャレーにある無料のゲストランドリー施設を使用できます。 洗剤も無料で提供されます。


野沢温泉にドライクリーニングサービスはありますか?

ありません。


ベビーベッドを借りることはできますか?

いいえ。


チャイルドケアサービスはありますか?

はい、ございます。 日影ベースステーションには、スキーリゾートが運営する託児所があります。 少なくとも3日前に予約してください。 予約の際にサポートが必要な場合は、到着の少なくとも1週間前に必要な情報(お子様の名前、年齢、アレルギーの有無、注意事項、トイレトレーニング、日時など)をメールでお送りください。


ベビーシッターを雇うことはできますか?

アクセスができないため、パラダイスシャレーにご宿泊のお客様は対象外です。


クリスマスやお正月は営業していますか?

はい。


スキーをしません/雪の状態が悪いです。 村で他に何かすることはありますか?

温泉を試す。 スキー博物館に行く。 別の温泉を試す。 ハイキングに行。 温泉に入る。 スノーモンキーを観賞する。 入浴。 そば打ち教室に参加する。 温泉に行く。 たくさんあるカフェの1つで、座って本を読む。 温泉に戻る。

受付のスタッフがたくさんご提案をいたします!


野沢温泉以外では何ができますか?

メールでお問い合わせいただくか、受付でお尋ねください。 村から簡単行ける場所にいくつかの格別なレストランがあります。 車で簡単に行ける距離にワイナリーや酒蔵があります。 小布施は、北斎版画の博物館、美味しいレストラン、土産物店、酒蔵など、歴史的な市場の町です。